MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Robiz.Net Sanal Mağaza internet sitesinden elektronik ortamda ürün satın alan ("ALICI") ile diğer tarafta Sanayi Mh. Kozalı Sk. No:10 Çarşı Yapı Sitesi B Blok Daire:5 (B5) İzmit Kocaeli adresinde faaliyet gösteren İZMİT YAZILIM ROBOT TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ. ("SATICI") arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI ve SATICI, Sözleşme kapsamında birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

MADDE 2 - TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

ALICI	Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Bakanlık	Ticaret Bakanlığı'nı,
Banka	5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
Hizmet	Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
İnternet Sitesi	SATICI'ya ait Robiz.Net Sanal Mağaza internet sitesini ve varsa mobil uygulamasını,
Kanun	6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
Kargo Şirketi	Ürünün ALICI'ya ulaştırılmasını ve iade süreçlerinde ALICI'dan alınarak SATICI'ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
Ön Bilgilendirme Formu	Sözleşme kurulmadan önce ALICI'yı Yönetmelik'te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
SATICI	Ticari veya mesleki amaçlarla ALICI'ya ürün sunan ve Sözleşme'nin 4. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
Ürün	Alışverişe konu taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı,
Yönetmelik	Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni ifade eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın İnternet Sitesi'nden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar, Sözleşme kapsamında Kanun ve Yönetmelik'ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 4 - SATICI BİLGİLERİ

Unvanı	İZMİT YAZILIM ROBOT TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
Adresi	Sanayi Mh. Kozalı Sk. No:10 Çarşı Yapı Sitesi B Blok Daire:5 (B5) İzmit Kocaeli
Telefon	+90 262 5515909
Faks
E-posta	orders@robiz.net
Mersis No	0483053851500001
Vergi Dairesi	Tepecik
Vergi No	4830538515
Ticaret Sicil No	27556
Ticaret Oda Sicil No	36371

MADDE 5 - ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı
Teslimat Adresi
Fatura Adresi
Telefon
E-posta

MADDE 6 - SİPARİŞE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE SATIŞ BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli aşağıda belirtildiği gibidir.

Açıklama	Adet	KDV Dahil Tutar	Toplam Tutar
Ara Toplam			0,00TL
Kargo Bedeli			0,00TL
Ödeme Şekli
Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil)			0,00TL

Teslimat adresi:

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mal satışına ilişkin işbu Sözleşme'de ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar, kanuni istisnalar hariç olmak üzere SATICI'ya aittir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde, SATICI'ya bu Sözleşme'nin 4. maddesinde belirtilen adrese iadeli taahhütlü posta ile veya aynı maddede belirtilen e-posta adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

1. ALICI dışındaki üçüncü kişilere veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası (iade edilmek istenen ürünün faturası tüzel kişi/tacir adına kesilmiş ise, iade edilirken tüzel kişinin/tacirin düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir; faturası tüzel kişi/tacir adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır),
2. Ürünle birlikte kendisine iletilen iade formunun (Ek-1) doldurulması ve ürünün bu formla birlikte kargo/nakliyat şirketine teslim edilmesi (ALICI'nın iade formu dışında da cayma beyanında bulunma hakkı saklıdır),
3. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi

gerekmektedir.

7.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde, varsa malın ALICI'ya teslim masrafları dahil tahsil edilen toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmazsa, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya, kendisine ilk teslimatı gerçekleştiren kargo/nakliyat şirketi vasıtasıyla geri göndermek zorundadır.

7.5. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ürünün zayii olduğu hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

7.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

7.7. Ücretsiz kargo kampanyaları ilgili siparişin ilk gönderimi için geçerlidir; değişim veya herhangi bir sebepten kargonun ikinci kez gönderilmesi durumunda kargo ücreti ALICI'ya aittir.

1. SATICI'nın hatalı veya eksik ürün gönderimi nedeniyle ikinci kez kargo yapması durumunda kargo ücretsiz olarak gönderilir.
2. İade ya da değişim için gönderilen ürünün hasar görmeden gönderilmesi ALICI'nın sorumluluğunda olduğundan özenli paketleme yapılması gerekmektedir.
3. İade ya da değişim için geri gönderilen ürünlerin kabul edilip yeniden gönderim veya ücret iadesi yapılabilmesi için ürünün yeniden satılabilirliğinin bozulmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
4. İade ya da değişim için gönderilen ürünün hasar görmesi durumunda ALICI tazmin işlemlerini kargo firmasından gerçekleştirmelidir.
5. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün tamamının gönderilmesi gerekmektedir; eksik adetli gönderilerde iade kabul edilememektedir.
6. Birden fazla çeşitte ürün alınması durumunda, iade edilecek ürünün tam adetli olarak gönderilmesi halinde kısmi iade yapılabilmektedir.
7. Yeniden satılabilirliği bozulmuş, zarar görmüş ve/veya eksik adetli yapılan iade gönderileri depo tarafından teslim alınsa dahi kontroller sonrasında ALICI'ya iade edilir. Bu iade için ALICI'nın anlaşmalı kargosu var ise anlaşmalı kargosu ile karşı ödemeli, anlaşmalı kargosu yoksa veya bildirilmediyse SATICI'nın anlaşmalı kargosu ile karşı ödemeli olarak gönderilir.

MADDE 8 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrası uyarınca cayma hakkını aşağıdaki hallerde kullanamayacağını kabul eder:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
2. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
11. Fiyat veya indirimde hata oluşması ya da teknik/operasyonel bir hata gerçekleşmesi halinde SATICI'nın siparişi iptal ettiği haller,
12. ALICI'ya veya kişiye özel üretilen, özel ölçülü ve/veya baskılı ürünler - üretim hatası olmadıkça özel siparişler iade edilemez.

MADDE 9 - TESLİMAT

9.1. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İnternet Sitesi'nde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak, ürünleri göndermek üzere kullanacağı kargo ve/veya nakliye firmasını kendisi belirler. ALICI, SATICI'nın seçtiğinden farklı bir kargo firmasını tercih edebilir; ancak bu durumda oluşacak ilave gönderi bedelini nakden ve defaten SATICI'ya ödemekle yükümlüdür.

9.2. Sipariş, ALICI'nın belirttiği adreste, SATICI'nın anlaşmalı kargo/nakliyat şirketi aracılığıyla teslim edilir. SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Havale/EFT yoluyla gerçekleştirilen satışlarda, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarih olarak ödemenin yapıldığı tarih esas alınır.

9.3. SATICI, sipariş edilen ürünü tedarik edememesi halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI'yı bilgilendirerek onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir. ALICI'nın onay vermediği hallerde sipariş iptal edilir ve ödemeye ilişkin iade gerçekleştirilir.

9.4. Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel gibi mücbir sebepler) söz konusu olduğunda SATICI, ürünün 30 (otuz) günlük yasal süre içinde teslim edilememesi hâlinde ALICI ile irtibata geçerek durumu bildirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.

9.5. Ürünün teslimatı anında ALICI'nın adresinde bulunmaması veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda, SATICI bu husustaki edimini yerine getirmiş sayılır. ALICI, adreste teslim alacak bir kimse bulunmaması durumunda kargo/nakliyat firmasıyla irtibata geçip sevkiyatı takip etmekle yükümlüdür.

9.6. SATICI, fiyat veya indirimde hata oluşması ya da teknik/operasyonel bir hata gerçekleşmesi halinde siparişi iptal etme hakkına sahiptir; bu durumda teslimat gerçekleşmeden ücret iadesi yapmak SATICI'nın sorumluluğundadır.

MADDE 10 - GENEL HÜKÜMLER

10.1. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir.

10.2. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle; üründe üretimden veya kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmez.

10.3. ALICI, teslim aldığı üründe herhangi bir ayıba ilişkin tutanak tutturmadığı durumlarda, malı her türlü ayıptan ari olarak teslim aldığını kabul eder. Üründe bulunan gizli ayıp hâli hariç olmak üzere, sonradan ayıba ilişkin itirazda bulunamaz.

10.4. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı olarak öngörülmemişse, ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.

10.5. Ürün teslimatı sonrasında, kullanılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ürün en geç 3 (üç) gün içinde, tüm giderleri ALICI'ya ait olmak üzere ALICI tarafından SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın bu iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları saklıdır.

10.6. SATICI, olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyeceğini anlarsa, ALICI'yı bilgilendirerek onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir ve sözleşme konusu taahhüdünü bu şekilde yerine getirmiş sayılır. ALICI'nın onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır.

10.7. Ürün edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ürünün stokta bulunmaması, edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

10.8. ALICI, SATICI tarafından sunulan ürüne ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli, cayma hakkı, iade ve teslimata ilişkin bilgiler dahil olmak üzere işbu Sözleşme'de yer alan her türlü bilgiyi okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul ve beyan eder.

MADDE 11 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. SATICI, işbu Sözleşme kapsamındaki kişisel verileri yalnızca ürünün sunulması amacıyla sınırlı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK"), ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işler.

11.2. ALICI, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle; bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak ve ilgisiz kişilerce erişilmesini önlemek için gerekli tedbirleri almakla yükümlü olduğunu, aksi hâlde doğacak zararlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 12 - ŞİKAYETLER/TALEPLER, YETKİLİ MAHKEME VE ARABULUCULUK

12.1. ALICI, şikâyet ve talepleri konusunda öncelikle bu Sözleşme'nin 4. maddesinde yer alan adres ve iletişim kanallarından SATICI ile doğrudan irtibata geçebilir.

12.2. ALICI, söz konusu talep ve şikayetlerini, Bakanlık tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilir.

12.3. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'da tanımlanan Tüketici sıfatını taşımadığı hallerde, işbu Sözleşme'den doğan veya işbu Sözleşme ile ilgili olan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 13 - AYRILABİLİRLİK

Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, Taraflar bu hükmü benzer fakat uygulanabilir bir hükümle değiştirecek olup, Sözleşme'nin bütünlüğü bozulmaksızın varlığını sürdürmesi temin edilecektir.

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından gerek sipariş verilmeden önce İnternet Sitesi'nde gerekse sipariş verildikten sonra okunmuş, içeriği ve tüm koşulları elektronik ortamda kabul edilmek suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası ALICI'nın üyelik hesabında saklanır ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile gönderilir.

Bu Sözleşme'nin bir nüshası ALICI'nın üyelik hesabındaki sipariş sayfasında saklanmakta olup, talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile gönderilir.