Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 15:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile 16:00'ya, HepsiJET ile 15:30'a kadar hazırlanan paketler yola çıkar.
Kargo ücreti ne kadar?
Sürat Kargo 110 TL + KDV, HepsiJET 130 TL + KDV, Yurtiçi Kargo 150 TL + KDV. Sepet tutarı 1.100 TL'yi geçerse Sürat Kargo, 1.300 TL'yi geçerse HepsiJET, 1.500 TL'yi geçerse Yurtiçi Kargo ücretsizdir. Mağazadan teslim alma ücretsizdir.
Kargo ücretinden neden KDV alınıyor?
Kargo ücreti sepete bir kalem olarak eklenir ve diğer ürünler gibi KDV'ye tabidir.
Kargo takip numaramı nereden görürüm?
Siparişiniz kargoya verildiğinde sipariş geçmişinize takip numarası yazılır; ayrıca e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi kartı ile online ödeme ve banka havalesi/EFT kullanılabilir. Havale için hesap bilgileri Banka Hesap Bilgileri sayfasındadır.
Fatura ne zaman kesilir?
Siparişiniz hazırlanırken düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
Ürünler ve Stok
Ürün stokta görünüyor, kesin var mı?
Stok adetleri gerçek zamanlı güncellenir. Nadir durumlarda sayım farkı olursa sizi arar veya e-posta ile bilgilendiririz.
Aradığım ürün sitede yok, temin edebilir misiniz?
Üst menüdeki talep formundan yazabilirsiniz; temin edilebilirse size dönüş yapılır.
İade ve Değişim
İade süresi nedir?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. Ayrıntılar Ürün İade sayfasındadır.
İade kargosunu nasıl göndermeliyim?
İade, teknik servis veya benzeri gönderileri yalnız Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo ile "İZMİT YAZILIM ROBOT TEKNOLOJİLERİ" adına gönderin.
Üyelik ve Hesap
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz; üyelik sipariş takibini kolaylaştırır.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısı ile e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.