Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
1) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, robiz.net internet sitesi üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından, işbu politikada açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Unvan: İZMİT YAZILIM ROBOT TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
- Adres: Sanayi Mh. Kozalı Sk. No:10 Çarşı Yapı Sitesi B Blok Daire:5 (B5) İzmit Kocaeli
- Vergi Dairesi / Vergi No: Tepecik / 4830538515
- Mersis No: 0483053851500001
- E-posta: info@robiz.net
2) İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya siteyi ziyaret etmeniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi)
- Sipariş ve işlem bilgileri (satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, kargo/teslimat bilgileri)
- Ödeme sürecine ilişkin bilgiler (ödeme işlemleri siteye entegre ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz)
- Sitemizi kullanımınıza ilişkin teknik veriler (IP adresi, çerez/cookie verileri, tarayıcı bilgisi)
- Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışma ve talep kayıtları
3) İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, ürün/hizmetin tarafınıza ulaştırılması, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, müşteri talep ve şikayetlerinin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, site güvenliğinin sağlanması ve talebiniz halinde tarafınıza kampanya/bilgilendirme iletişimi yapılması amaçlarıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.
4) Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun vb.) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; siparişinizin tarafınıza ulaştırılabilmesi için anlaşmalı kargo firmalarına, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ilgili ödeme kuruluşlarına ve yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlarla sınırlı olarak aktarılabilir.
6) Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@robiz.net e-posta adresine veya yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
7) Güncellemeler
İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve şirket uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik bilgileri (ad soyad, fatura düzenlenmesi için beyan edilen T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası), iletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta), müşteri işlem bilgileri (sipariş, fatura ve iade kayıtları), işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, oturum kayıtları) ve ödemeye ilişkin bilgiler (ödeme yöntemi ve tutar; kredi kartı verileri tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu üzerinden işlenir).
Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarıyla, ödemenin gerçekleştirilmesi için banka ve ödeme kuruluşlarıyla, fatura düzenlenmesi için e-belge ve ön muhasebe hizmet sağlayıcımızla ve yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Hizmet sağlayıcıların teknik altyapısı gereği veriler yurt içi ve yurt dışı sunucularda barındırılabilir. Bunlar dışında üçüncü kişilere aktarım yapılmaz ve veriler pazarlama amacıyla satılmaz.